Termes et conditions

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Toutes les Ventes/Promotions :

Tous les clients qui passent une commande pendant une vente sont soumis à une vente finale (pas de retours). Si vous avez un problème avec votre commande ou votre produit, veuillez envoyer un e-mail à hello@sasillia.com.

Les références dans ces Conditions Générales à "nous", "notre" et "Sasillia" font référence à sasillia.com.

1. Achats en ligne
1.1 Veuillez lire attentivement ces Conditions de Service avant d'accéder ou d'utiliser notre site web. En accédant ou en utilisant une partie du site, vous acceptez d'être lié(e) par ces Conditions de Service. Si vous n'acceptez pas l'ensemble des termes et conditions de cet accord, vous ne pouvez pas accéder au site web ni utiliser les services. Si ces Conditions de Service sont considérées comme une offre, l'acceptation est expressément limitée à ces Conditions de Service.

Toutes les nouvelles fonctionnalités ou outils ajoutés à la boutique en ligne actuelle seront également soumis aux Conditions de Service. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions de Service à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions de Service en publiant des mises à jour et/ou des changements sur notre site web. Il est de votre responsabilité de vérifier cette page périodiquement pour prendre connaissance des modifications. Votre utilisation continue du site web ou votre accès à celui-ci après la publication de toute modification constitue une acceptation de ces modifications.

Nous prenons soin de nous assurer que tous les prix, images et descriptions des produits apparaissant sur le site web sont corrects. Nous avons fait tout notre possible pour afficher aussi précisément que possible les apparences, couleurs, textures ou finitions de nos produits qui apparaissent sur le site web. Ce que vous voyez dépend de votre moniteur et de votre équipement informatique ; nous ne pouvons donc pas garantir que les images des produits sont une représentation exacte de la marchandise réelle. Veuillez vous référer à notre Politique de Retours si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre achat.

1.2 Nous ne serons pas responsables si, pour quelque raison que ce soit, le site web de Sasillia est indisponible à tout moment ou pour toute période. De temps à autre, nous pouvons restreindre l'accès à certaines parties ou à l'ensemble du site web de Sasillia.

2. Processus
La plupart du temps, nous N'expédions PAS les commandes le jour même. Le traitement de votre commande prendra 1 à 3 jours ouvrables, quelle que soit l'option d'expédition choisie. Nous expédions du lundi au vendredi, en excluant les week-ends et les jours fériés. Si vous avez passé votre commande le lundi, elle devrait être expédiée le mardi ou le mercredi. Vous recevrez un numéro de suivi une fois que votre commande aura été expédiée.

2.1 Toutes les commandes que vous passez sur ce site web seront soumises à acceptation conformément à ces Conditions Générales. Toute personne qui achète nos produits NE PEUT PAS les revendre sur Amazon, eBay, etc.

2.2 Le refus de votre commande peut être dû à l'une ou plusieurs des raisons suivantes, sans toutefois s'y limiter :

Le produit que vous avez commandé est en rupture de stock ;
Notre impossibilité d'obtenir l'autorisation de votre paiement ;
Nous avons identifié une erreur de prix ou de description du produit ;
Il y a un problème de système ou d'approvisionnement.
2.3 Lorsque vous passez une commande sur notre site web, nous vous enverrons un e-mail de confirmation détaillant le produit que vous avez commandé et le mode de paiement utilisé.

3. Suivi de votre commande
3.1 Une fois que votre paiement est effectué, nous traiterons votre commande. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre commande sera expédiée, indiquant le nom du transporteur et le lien du numéro de suivi pour suivre votre colis. Les informations de suivi peuvent mettre de 1 à 2 jours à apparaître. Parfois, les informations de suivi ne sont pas mises à jour, mais vous recevrez quand même votre commande. En cas de problème avec la livraison de votre colis, veuillez contacter directement le transporteur.

3.2 Toutes nos expéditions incluent un suivi avec confirmation de livraison. Si les informations de suivi confirment que l'article a été livré à l'adresse de votre commande, mais que vous n'avez pas reçu votre commande, veuillez contacter les transporteurs aux numéros ci-dessus afin de résoudre ce problème. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des colis où les informations de suivi indiquent que le colis a été livré à l'adresse de votre commande.

3.3 Il incombe à l'acheteur de s'assurer qu'il saisit correctement l'adresse de livraison. Nous faisons de notre mieux pour accélérer les délais de traitement et d'expédition, ce qui laisse très peu de temps pour annuler/changer votre commande ou pour modifier l'adresse de livraison de votre commande. Si vous décidez d'annuler votre commande ou de modifier l'adresse de livraison, veuillez nous écrire à l'adresse hello@sasillia.com dès que vous passez votre commande. Nous ferons de notre mieux pour effectuer le changement, mais nous ne pouvons pas garantir que nous pourrons le faire, car les délais varient en fonction des circonstances.

4. Annulation de commande
4.1 Si, pour quelque raison que ce soit, vous souhaitez annuler une commande que vous avez passée avant qu'elle ne soit livrée et qu'elle n'ait pas été expédiée, vous pouvez annuler la commande en contactant l'équipe du Service Client de Sasillia en ligne à l'adresse hello@sasillia.com.

4.2 Étant donné que notre politique est de traiter les commandes immédiatement, il se peut que nous ne puissions pas toujours empêcher une commande d'être expédiée.

5. Politique de Retours
Veuillez vous référer à notre Politique de Retours.

6. Modes de Paiement
6.1 Nous n'acceptons que les paiements en dollars américains, en euros ou en couronnes tchèques.

6.2 Nous acceptons les paiements par MasterCard, Visa, Visa Debit et Paypal.

6.3 Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour sécuriser les détails de votre achat et de votre paiement. Cependant, en l'absence de négligence de notre part, nous ne serons pas responsables de toute perte que vous pourriez subir si un tiers accède de manière non autorisée aux données que vous fournissez lors de l'accès ou de la commande sur le site web de Sasillia. Notre site utilise la technologie standard de sécurité des sockets de couche (SSL) pour crypter les informations personnelles telles que votre nom, votre adresse et les détails de votre carte de crédit.

6.4 En achetant l'un de nos produits, vous nous autorisez expressément à transmettre des informations (y compris des informations mises à jour) ou à obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, de temps à autre, y compris, mais sans s'y limiter, votre numéro de carte de débit ou de crédit ou des rapports de crédit, afin d'authentifier votre identité, de valider votre carte de crédit, d'obtenir une autorisation de carte de crédit initiale et d'autoriser des transactions d'achat individuelles.

7. Politique de Prix
7.1 Bien que nous nous efforcions de nous assurer que tous nos prix affichés sur notre site web sont exacts, des erreurs peuvent parfois se produire. Si nous découvrons une erreur dans le prix d'un article que vous avez commandé, nous vous contacterons dès que possible. Vous aurez la possibilité de confirmer à nouveau votre commande au prix correct ou de l'annuler. Si nous ne parvenons pas à vous contacter, nous considérerons votre commande pour l'article au prix incorrect comme annulée.

8. Disponibilité des Produits
8.1 Une fois qu'un article est épuisé, il sera retiré du site web dès que possible et peut ne plus être disponible. Les prix des produits peuvent changer de temps à autre. Les produits sont sujets à disponibilité. Étant donné qu'il y a un délai entre le moment où votre commande est passée et le moment où la commande est acceptée, la disponibilité en stock des articles particuliers peut changer. Si un article que vous avez commandé devient indisponible avant que nous ne laissions la commande, nous vous en informerons dès que possible et vous ne serez pas facturé pour les articles en rupture de stock.

8.2 Tous les articles sont sujets à disponibilité.

9. Contenu/Activités Interdits
9.1 Veuillez choisir avec soin les informations que vous publiez sur le site web de Sasillia et que vous fournissez à d'autres utilisateurs. Vous ne devez pas abuser du site web de Sasillia. Vous ne devez pas : envoyer ou publier d'une autre manière des communications commerciales non autorisées aux utilisateurs (comme du spam) ; télécharger des virus, des chevaux de Troie, des vers, des bombes logiques ou tout autre code malveillant ; corrompre des données ; causer des désagréments aux autres utilisateurs ; publier du contenu haineux, menaçant, pornographique ou contenant des images de nudité, de violence graphique ou gratuite ; utiliser le site web de Sasillia pour effectuer des actes illégaux, trompeurs, malveillants ou discriminatoires ; faciliter ou encourager toute violation de ces Conditions Générales.

9.2 Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de rejeter, d'éditer ou de refuser de publier tout contenu et de supprimer tout contenu du site web de Sasillia, que le contenu soit expressément interdit par ces Conditions Générales ou non, ou de restreindre, de suspendre ou de résilier votre accès à tout ou partie des Services à tout moment, pour une raison quelconque ou sans raison, avec ou sans préavis, et sans responsabilité.

9.3 Veuillez vous rappeler ces règles en ligne :

Sasillia vous conseille de ne pas divulguer d'informations personnelles vous concernant ou concernant d'autres personnes qui vous permettraient d'être identifié(e), y compris, sans s'y limiter, votre numéro de téléphone, votre adresse personnelle, votre adresse professionnelle, votre adresse de livraison ou votre adresse e-mail.
Sasillia se réserve le droit de fermer les comptes d'utilisateurs si nous estimons qu'un utilisateur utilise des adresses IP de protocole Internet (IP) pour dissimuler l'utilisation de plusieurs comptes ou pour perturber nos services de quelque manière que ce soit. Si vous utilisez plusieurs connexions pour perturber la communauté, nous pouvons prendre des mesures contre vous et fermer vos comptes.
En soumettant tout matériel à nous, vous nous accordez automatiquement un droit et une licence exclusifs et sans redevance pour utiliser, modifier, éditer, adapter, publier, réutiliser, traduire, distribuer, exécuter et afficher tout ou partie de ce matériel dans le monde entier et/ou l'intégrer dans d'autres œuvres, sous quelque forme, média ou technologie que ce soit, connue ou développée ultérieurement.
Vous reconnaissez que nous ne sommes pas obligés de publier tout matériel que vous nous soumettez.
En soumettant tout matériel à nous, vous acceptez d'utiliser le site web de Sasillia conformément à ces Règles et aux Conditions Générales du site web.
Si vous ne souhaitez pas accorder à Sasillia la permission définie ci-dessus dans ces termes, veuillez ne pas soumettre ou partager vos informations.

10. Responsabilité et Indemnisation
10.1 Sasillia ne sera pas responsable des dommages directs, spéciaux, accidentels, indirects ou consécutifs, y compris la perte de profit ou de chance, résultant de l'utilisation, de l'impossibilité d'utiliser, du matériel de ce site web ou de la performance du produit acheté via le site web ou du comportement des autres utilisateurs de ce site web, même si Sasillia a été informé de la possibilité de tels dommages.

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10.2 Le site web de Sasillia peut également contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par Sasillia. Lorsque vous activez l'un de ces liens, vous quittez le site web de Sasillia et nous n'avons aucun contrôle sur le contenu de tout site web qui n'est pas sous notre contrôle.

10.3 Vous acceptez de nous indemniser, ainsi que nos agents, nos dirigeants et nos employés, immédiatement sur demande, de toutes les réclamations, responsabilités, dommages, frais et dépenses, y compris les honoraires d'avocat, découlant de toute violation de ces Conditions Générales de votre part.

10.4 Nous pouvons mettre fin à votre utilisation du site web immédiatement si nous considérons que vous avez enfreint ces Conditions Générales.

11. Commentaires et Réclamations
Veuillez nous contacter si vous avez des commentaires ou des réclamations en contactant : hello@sasillia.com

Nous ferons toujours de notre mieux pour résoudre tout litige aussi rapidement que possible.

12. Juridiction
Le site web est contrôlé et exploité en République tchèque. Toute condition concernant l'utilisation de ce site web sera régie par les lois de la République tchèque et tout litige concernant l'utilisation de ce site web sera déterminé exclusivement par les tribunaux de la République tchèque.

13. Généralités
13.1 Nous pouvons modifier ces Conditions Générales à tout moment. Si l'une de ces Conditions Générales est invalide ou inapplicable, le reste de ces Conditions Générales restera en vigueur et aura plein effet.

13.2 Nous ne serons pas responsables envers vous de tout retard ou défaut à respecter nos obligations en vertu de ces Conditions Générales si le retard ou le défaut découle de quelque cause que ce soit indépendante de notre volonté.

13.3 Si vous enfreignez ces Conditions Générales et que nous n'intervenons pas, nous aurons toujours le droit d'utiliser nos droits et recours dans d'autres situations où vous êtes en infraction.

13.4 Sasillia se réserve le droit de modifier, supprimer ou modifier les Services et/ou toute page de ce site web à tout moment et sans préavis.

14. Accord Complet
Ces Conditions Générales constituent l'accord complet entre les parties et remplacent tout accord antérieur et contemporain entre vous et Sasillia. Toute renonciation à une disposition des Conditions Générales ne sera effective que si elle est écrite et signée par un Directeur de Sasillia.

15. Autorisations SMS
En soumettant votre numéro de téléphone sur ce site web, vous acceptez de recevoir des messages texte promotionnels (SMS) et des messages MMS de notre entreprise. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en suivant l'instruction dans le message.

16. Autorisations d'appels téléphoniques
En soumettant votre numéro de téléphone sur ce site web, vous acceptez de recevoir des appels de rappel d'abandon de panier et des appels de confirmation de commande de notre équipe commerciale et de soutien. Vous pouvez vous désinscrire en envoyant vos informations à l'adresse hello@sasillia.com avec pour objet "NE M'APPELEZ PAS".

17. Nos coordonnées

Sasillia EU

SHAYDEE s.r.o.

IČO: 10845321

Varšavská 715/36, Vinohrady (Praha 2), 120 00 Praha, République tchèque

E-mail : hello@sasillia.com