Versand

 

Zuletzt aktualisiert: Oktober 2025

Wir wissen, wie wichtig es ist, dein Sasillia Set schnell zu erhalten.

Jede Bestellung wird mit Sorgfalt verpackt und so schnell wie möglich verschickt, damit du ohne Verzögerung mit deinem neuen Ritual starten kannst.

⚙️ Bestellbearbeitung

Die Bearbeitung und Vorbereitung deiner Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage nach Bestätigung. Wir versenden von Montag bis Freitag, ausgenommen Wochenenden und Feiertage.

Wir versenden nicht am selben Tag der Bestellung. Wenn du zum Beispiel am Montag bestellst, wird dein Paket voraussichtlich am Dienstag oder Mittwoch verschickt. Sobald es unterwegs ist, erhältst du eine E-Mail mit deinem Tracking-Link, um deine Bestellung zu verfolgen. Bitte rechne mit bis zu 72 Stunden für den Erhalt dieser Versandbestätigung.

Obwohl wir alles daran setzen, deine Bestellung zügig zu versenden, können Lieferzeiten durch Verzögerungen beim Versanddienstleister oder Zollkontrollen leicht variieren.

⚡ Priorisierte Bearbeitung

Wenn du die priorisierte Bearbeitung wählst, wird deine Bestellung an den Anfang unserer Warteschlange gesetzt. Diese Bestellungen erhalten in der Regel innerhalb von 24 Stunden (an Werktagen) eine Sendungsverfolgung. Wenn du zum Beispiel am Montagnachmittag bestellst, erhältst du normalerweise bis Dienstagabend deine Sendungsverfolgung.

Die Lieferzeiten bleiben die gleichen wie beim Standardversand – aber deine Bestellung wird zuerst vorbereitet und verschickt.

📌 Adressgenauigkeit

Bitte stelle sicher, dass deine Lieferadresse beim Checkout korrekt eingegeben ist. Wir tun immer unser Bestes, um zu helfen, können aber keine Änderungen garantieren, sobald die Bestellung verschickt wurde.

Wenn du nach der Bestellung einen Fehler bemerkst, kontaktiere bitte so schnell wie möglich support@sasillia.com. Falls das Paket noch nicht versendet wurde, korrigieren wir die Adresse für dich. Falls es bereits unterwegs ist, versuchen wir unser Bestes, mit dem Versanddienstleister eine Umleitung zu veranlassen, können dies aber aufgrund von Einschränkungen des Dienstleisters nicht immer garantieren.

Wenn dein Paket aufgrund einer falschen Adresse nicht zugestellt werden kann, wird es automatisch an uns zurückgeschickt. Nach Erhalt können wir es erneut an deine korrekte Adresse versenden (Versandkosten fallen an) oder eine vollständige Rückerstattung ausstellen.

🚚 Durchschnittliche Lieferzeiten

Unsere Versandpartner liefern weltweit. Hier sind die durchschnittlichen Lieferzeiten nach Versand deiner Bestellung:

• Europa: 6–8 Werktage

• Nordamerika: 6–8 Werktage

• Rest der Welt: 7–14 Werktage

Du erhältst:

1️⃣ Eine Bestätigungs-E-Mail, wenn deine Bestellung bearbeitet wird (innerhalb von 24–48 Stunden nach dem Checkout).

2️⃣ Eine Versand-E-Mail mit deinem Tracking-Link, sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat.

Wenn sich deine Sendungsverfolgung nach ein paar Tagen nicht aktualisiert hat, keine Sorge – dein Paket ist noch unterwegs. Bitte wende dich an support@sasillia.com, wenn es über das geschätzte Lieferfenster hinaus verzögert ist.

🌍 Internationale Steuern und Zölle

Alle Bestellungen werden als Delivery Duty Paid (DDP) verschickt – das bedeutet, dass alle Importzölle, Steuern und Zollgebühren bereits im Preis enthalten sind, den du beim Checkout siehst.

Du musst bei der Lieferung keine zusätzlichen Gebühren zahlen. Unsere Versandpartner übernehmen die gesamte Zollabwicklung in unserem Auftrag und sorgen für eine reibungslose und verzögerungsfreie Erfahrung.

Falls dein lokaler Versanddienstleister dich jemals wegen Zöllen oder Importkosten kontaktiert, wende dich bitte an support@sasillia.com, damit wir sofort helfen können.

📦 Wenn du nicht zu Hause bist

In den meisten Fällen wird der Versanddienstleister dein Paket im Briefkasten oder an der Haustür abstellen. Wenn dies nicht sicher erscheint, hinterlässt er möglicherweise eine Benachrichtigung oder plant einen neuen Zustellversuch. Wir empfehlen, eine Lieferadresse zu verwenden, an der jemand das Paket sicher entgegennehmen kann – zum Beispiel dein Arbeitsplatz oder die Adresse eines Freundes.

🔙 Rückgabe

Wenn du deine Bestellung zurücksenden möchtest, trägst du die Kosten für den Rückversand an Sasillia. Unsere Rückerstattungs- und Freiheitsgarantie enthält alle Details zur Rückgabe, einschließlich einer Schritt-für-Schritt-Anleitung. Du kannst sie hier nachlesen.

💚 Unser Versprechen

Wir wissen, dass das Warten auf ein Paket die Geduld auf die Probe stellen kann – besonders wenn du darauf brennst, etwas Neues zu beginnen. Danke, dass du uns vertraust und dir selbst diese Chance gibst, Ruhe, Kontrolle und Freiheit zu finden. Deine Bestellung ist auf dem Weg.