Condiciones de servicio
Bienvenido a sasillia.com. Al utilizar este sitio web, acepta quedar vinculado por los Términos y Condiciones que se establecen a continuación.
Todas las ventas/promociones:
Todos los clientes que hagan un pedido de una venta están sujetos a venta final (no se admiten devoluciones). Si tiene algún problema con su pedido o producto, envíe un correo electrónico a support@sasillia.com.
Las referencias en estos Términos y Condiciones a "nosotros", "nos" y "Sasillia" se refieren a sasillia.com
1. 1. Compras en línea
1.1 Lea atentamente las presentes Condiciones Generales antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones del servicio. Si no acepta todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ninguno de los servicios. Si estas Condiciones del servicio se consideran una oferta, su aceptación se limita expresamente a las mismas.
Cualquier nueva función o herramienta que se añada a la tienda actual también estará sujeta a las Condiciones del servicio. Puede consultar la versión más actualizada de las Condiciones del servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para comprobar si se han producido cambios. El uso continuado o el acceso al sitio web tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
Nos esforzamos por garantizar que todos los precios, imágenes y descripciones de los productos que aparecen en el sitio web sean correctos. Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor exactitud posible las apariencias, colores, texturas o acabados de nuestros productos que aparecen en el sitio web. Lo que vea dependerá de su monitor y equipo informático, por lo que no podemos garantizar que las imágenes de los productos sean una representación exacta de la mercancía real. Por favor, consulte nuestra Política de Devoluciones si no está satisfecho con su compra.
1.2 No seremos responsables si, por cualquier motivo, el sitio web de Sasillia no está disponible en cualquier momento o durante cualquier período. De vez en cuando, podemos restringir el acceso a algunas partes o a todo el sitio web de Sasillia.
2. Proceso
La mayoría de las veces NO enviamos los pedidos el mismo día. El procesamiento de su pedido tardará entre 1 y 3 días laborables, independientemente de la opción de envío seleccionada. Enviamos de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y festivos. Si realiza su pedido el lunes, éste debería enviarse el martes o el miércoles. Recibirá un número de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado.
2.1 Todos los pedidos que realice en este sitio web estarán sujetos a aceptación de conformidad con los presentes Términos y Condiciones. Cualquiera que compre nuestros productos NO PUEDE ir y revenderlos en amazon, eBay, etc.
2.2 La no aceptación de su pedido puede deberse a una o varias de las siguientes razones no exhaustivas:
El producto que ha pedido está agotado;
Nuestra incapacidad para obtener la autorización de su pago;
Hemos detectado un error en el precio o en la descripción del producto;
Se ha producido un fallo en el sistema o en el aprovisionamiento.
2.3 Cuando realice un pedido en nuestro sitio web, le enviaremos un correo electrónico detallando el producto que ha pedido y el método de pago utilizado.
3. Seguimiento de su pedido
3.1 Una vez que su pago se haya hecho efectivo, tramitaremos su pedido. Recibirá un correo electrónico de confirmación tan pronto como su pedido haya sido enviado con el nombre de la empresa de mensajería y el enlace al número de seguimiento para seguir su paquete. La información de seguimiento puede tardar de 1 a 2 días en aparecer. A veces la información de seguimiento no se actualiza, pero recibirá su pedido igualmente. Si tiene algún problema con la entrega de su paquete, póngase en contacto directamente con la empresa de mensajería.
3.2 Todos nuestros envíos incluyen seguimiento con confirmación de entrega. Si la información de seguimiento confirma que el artículo ha sido entregado en la dirección de su pedido pero usted no lo ha recibido, póngase en contacto con la empresa de mensajería en los números indicados anteriormente para investigar este problema. No nos hacemos responsables de los paquetes cuya información de seguimiento indique que el paquete ha sido entregado en la dirección de su pedido.
3.3 Es responsabilidad del comprador asegurarse de que introduce correctamente la dirección de envío. Hacemos todo lo posible por acelerar los plazos de tramitación y envío, de ahí que exista un margen de tiempo muy reducido para cancelar/modificar su pedido o para cambiar la dirección del mismo. Si decide cancelar su pedido o cambiar la dirección de envío, escríbanos a support@sasillia.com en cuanto realice el pedido. Haremos todo lo posible para realizar el cambio, sin embargo, no podemos garantizar que podamos hacerlo, ya que hay diferentes plazos en los que podemos hacerlo.
4. Cancelación de pedidos
4.1 Si, por cualquier motivo, desea cancelar un pedido que haya realizado antes de que se haya entregado y no se haya enviado, puede cancelar el pedido poniéndose en contacto con el equipo de Atención al Cliente de Sasillia en línea en support@sasillia.com.
4.2 Dado que nuestra política es intentar tramitar los pedidos de forma inmediata, no siempre será posible evitar que un pedido sea enviado.
5. 5. Política de devoluciones
Consulte nuestra Política de devoluciones.
6. 6. Formas de pago
6.1 Sólo aceptamos pagos de pedidos en dólares estadounidenses, euros o coronas checas.
6.2 Aceptamos pagos con MasterCard, Visa, Visa Débito y Paypal.
6.3 Estamos tomando todas las medidas razonables, para mantener los detalles de su compra y el pago seguro, pero, en ausencia de negligencia por nuestra parte, no seremos responsables de cualquier pérdida que pueda sufrir si un tercero procura el acceso no autorizado a cualquier dato que proporcione al acceder o realizar un pedido en el sitio web Sasillia. Nuestro sitio utiliza la tecnología SSL (Secure Sockets Layer) estándar del sector para cifrar la información personal, como su nombre, dirección y datos de la tarjeta de crédito.
6.4 Al comprar uno de nuestros productos, usted nos autoriza específicamente a transmitir información (incluyendo cualquier información actualizada) o a obtener información sobre usted de terceros de vez en cuando, incluyendo, pero no limitado a, su número de tarjeta de débito o crédito o informes de crédito, para autenticar su identidad, validar su tarjeta de crédito, obtener una autorización inicial de tarjeta de crédito y autorizar transacciones de compra individuales.
7. 7. Política de precios
7.1 Aunque intentamos asegurarnos de que todos los precios que aparecen en nuestro sitio web son correctos, a veces pueden producirse errores. Si descubrimos un error en el precio de un artículo que ha pedido, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Tendrá la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o cancelarlo. Si no podemos ponernos en contacto con usted, consideraremos cancelado su pedido relativo al artículo cuyo precio es incorrecto.
8. Disponibilidad de los productos
8.1 Cuando un artículo se agote, se retirará del sitio web lo antes posible y es posible que no vuelva a estar disponible. Los precios de los productos pueden cambiar de vez en cuando. Los productos están sujetos a disponibilidad. Dado que existe un desfase entre el momento en que se realiza el pedido y el momento en que se acepta, las existencias de determinados artículos pueden variar. Si un artículo que ha pedido se agota antes de que aceptemos el pedido, se lo notificaremos lo antes posible y no se le cobrarán los artículos agotados.
8.2 Todos los artículos están sujetos a disponibilidad.
9. Contenido/Actividad Prohibida
9.1 Elija cuidadosamente la información que publica en el sitio web de Sasillia y la que facilita a otros usuarios. No debe hacer un uso indebido del sitio web de Sasillia. Usted no podrá: enviar o publicar comunicaciones comerciales no autorizadas a los usuarios (como spam); cargar virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otros códigos maliciosos; corromper datos; causar molestias a otros usuarios; publicar contenido que sea odioso, amenazante, pornográfico, o que contenga desnudos o violencia gráfica o gratuita; utilizar el sitio web de Sasillia para hacer algo ilegal, engañoso, malicioso o discriminatorio; facilitar o fomentar cualquier violación de estos Términos y Condiciones.
9.2 Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de rechazar, editar o negarnos a publicar cualquier contenido y de eliminar cualquier contenido del sitio web de Sasillia, independientemente de que el contenido esté o no expresamente prohibido por estos Términos y Condiciones, o de restringir, suspender o finalizar su acceso a todos o parte de los Servicios en cualquier momento, por cualquier motivo o sin él, con o sin previo aviso, y sin responsabilidad alguna.
9.3 Por favor, recuerde estas Reglas Online:
Sasillia te aconseja que no reveles ninguna información personal sobre ti o cualquier otra persona que permita identificarte, incluyendo pero no limitado a: número de teléfono, dirección particular, dirección profesional, dirección de entrega o dirección de correo electrónico.
Sasillia se reserva el derecho de cerrar las cuentas de usuario si creemos que un usuario está utilizando direcciones proxy de protocolo de Internet (IP) como método para ocultar el uso de varias cuentas o para interrumpir cualquiera de nuestros servicios de alguna manera. Si utiliza varios inicios de sesión con el fin de perturbar la comunidad, podremos tomar medidas contra usted y cerrar sus cuentas.
Al enviarnos cualquier material, usted concede automáticamente a Sasillia el derecho y la licencia exclusivos, perpetuos y libres de regalías para utilizar, modificar, editar, adaptar, publicar, reutilizar, traducir, distribuir, ejecutar y mostrar dicho material en su totalidad o en parte en todo el mundo y/o para incorporarlo en otras obras en cualquier forma, medio o tecnología conocida actualmente o desarrollada posteriormente.
Usted reconoce que no estamos obligados a publicar ningún material enviado por usted.
Al enviarnos cualquier material, usted se compromete a utilizar el sitio web de Sasillia de acuerdo con estas Normas y los Términos y Condiciones del sitio web.
Si no cumple estas normas, se le enviará un correo electrónico para informarle de por qué su contribución ha sido rechazada o editada. Este correo electrónico también incluirá una advertencia de que si continúa incumpliendo las normas se pueden tomar medidas contra su cuenta o cuentas. La acción puede incluir la comprobación de cualquier contenido publicado por usted antes de permitir su publicación en el sitio o la suspensión temporal o permanente de su capacidad para participar en cualquier parte o en la totalidad del sitio web de Sasillia.
Sasillia se reserva el derecho a editar o eliminar cualquier contribución, o a tomar medidas contra cualquier cuenta de usuario, en cualquier momento y por cualquier motivo.
Si no desea conceder a Sasillia el permiso establecido anteriormente en estos términos, por favor, no envíe ni comparta su información.
10. Responsabilidad e indemnización
10.1 Sasillia no será responsable de ningún daño directo, especial, incidental, indirecto o consecuente, incluyendo la pérdida de beneficios o la pérdida de oportunidades que resulten del uso, o de la incapacidad de usar, el material de este sitio web o del rendimiento del producto adquirido a través del sitio web o de la conducta de otros usuarios de este sitio web, incluso si Sasillia ha sido advertida de la posibilidad de tales daños.
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10.2 El sitio web sasillia.com también puede contener enlaces a otros sitios web, que no son operados por Sasillia. Al activar cualquiera de ellos, abandonará el sitio web de Sasillia y no tendremos ningún control ni aceptaremos ninguna responsabilidad con respecto al material de cualquier sitio web que no esté bajo nuestro control.
10.3 Usted acepta indemnizarnos a nosotros y a nuestros agentes y funcionarios, directores y empleados, inmediatamente a petición, contra todas las reclamaciones, responsabilidades, daños, costes y gastos, incluidos los honorarios legales, derivados de cualquier incumplimiento de estos Términos y Condiciones por su parte.
10.4 Podremos poner fin inmediatamente a su uso del sitio web si consideramos que ha incumplido las presentes Condiciones.
11. Comentarios y quejas
Si tiene algún comentario o queja, póngase en contacto con nosotros en: support@sasillia.com.
Siempre intentaremos resolver cualquier disputa lo antes posible.
12. Jurisdicción
El sitio web se controla y gestiona en la República Checa. Todos los términos y condiciones relativos al uso de este sitio web se regirán por las leyes de la República Checa y cualquier disputa relativa al uso de este sitio web será resuelta exclusivamente por los tribunales de la República Checa.
13. General
13.1 Podemos modificar estas Condiciones en cualquier momento. Si alguno de estos Términos y Condiciones fuera inválido o inaplicable, el resto de estos Términos y Condiciones seguirán teniendo plena vigencia y efecto.
13.2 No seremos responsables ante usted por ningún retraso o incumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de estos Términos y Condiciones si el retraso o incumplimiento se debe a cualquier causa fuera de nuestro control razonable.
13.3 Si usted incumple estas Condiciones Generales y nosotros no tomamos ninguna medida, seguiremos teniendo derecho a hacer uso de nuestros derechos y recursos en otras situaciones en las que usted haya incumplido.
13.4 Sasillia se reserva el derecho de enmendar, eliminar o modificar los Servicios y/o cualquier página de este Sitio Web en cualquier momento y sin previo aviso.
14. Acuerdo completo
Las presentes Condiciones Generales constituyen el acuerdo íntegro de las partes y sustituyen a todos los acuerdos anteriores y contemporáneos entre usted y Sasillia. Cualquier renuncia a cualquier disposición de los Términos y Condiciones sólo será efectiva por escrito y firmada por un Director de Sasillia.
15. Permisos SMS
Al enviar su número de teléfono en este sitio web, usted acepta recibir mensajes de texto promocionales (SMS) y mensajes MMS de nuestra empresa. Puede darse de baja en cualquier momento siguiendo la indicación que aparece en el mensaje.
16. Permisos para llamadas telefónicas
Al introducir su número de teléfono en este sitio web, acepta recibir llamadas de confirmación de pedidos y de devolución de carritos abandonados por parte de nuestro equipo de ventas y asistencia. Puede darse de baja enviando su información por correo electrónico a support@sasillia.com con el asunto "NO ME LLAME"
17. Nuestros datos
Sasillia
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